1. سياسة الاسترجاع والاستبدال
  • المدة: يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
  • حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم أو يُفتح. كما يجب أن يكون المنتج غير مفقود أو تالف.
  • العيوب الصناعية: يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود عيب صناعي في المنتج أو في حال كان المنتج غير مطابق للوصف في الموقع.

العملية:

  • تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف: 01555916222 أو عبر البريد الإلكتروني: suport@souqyoffers.store.
  • سنقوم بتوفير تعليمات الاسترجاع أو الاستبدال ونرسل لك الشحن المجاني.
2. سياسة التوصيل (الدليفري)
  • مدة التوصيل: يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • في حال تأخر الشحن أو حدوث أي مشاكل في التوصيل، يمكنك التواصل معنا لاستفسار أو متابعة حالة الطلب.

تواصل معنا:

3. المساعدة والدعم

في حال كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص عملية الاسترجاع أو الاستبدال، فريق خدمة العملاء لدينا متاح للإجابة على جميع أسئلتك. نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة شراء مريحة وآمنة.

طرق التواصل:

Shop
Search
Account
0 Wishlist
0 Cart
Shopping Cart

Your cart is empty

You may check out all the available products and buy some in the shop

Return to shop